Termeni și Condiții

Zinx Casino este operat de Romanix Limited. Activitatea noastră de jocuri de noroc este autorizată și supravegheată de Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc (ONJN), sub licența L1254520W001667.

Documentul de față formează un acord obligatoriu între tine și noi. Prin crearea unui cont sau prin plasarea unui pariu, confirmi că ai citit și accepți aceste reguli. Dacă vreo prevedere nu îți este clară, scrie-ne prin pagina de contact înainte de a juca. Îți recomandăm să revezi periodic textul, fiindcă se poate schimba.

Operăm exclusiv în RON. Depunerea minimă este de 25 RON prin metodele disponibile: Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Paysafecard și Okto Cash. Retragerea minimă este de 50 RON.

Înainte de prima retragere îți cerem să finalizezi verificarea identității (KYC). Vei prezenta un document de identitate valabil și o dovadă de adresă. Acest pas ne ajută să prevenim frauda și spălarea banilor și decurge din obligațiile noastre de operator licențiat.

Procesăm cererile de retragere în termen de 3 zile lucrătoare după aprobare; în practică, majoritatea se finalizează mai rapid. Timpii pot varia în funcție de metoda aleasă și de furnizorul de plată. Reținem retragerile dacă documentele lipsesc sau dacă există suspiciuni rezonabile de abuz.

Îți poți închide contul oricând, contactând asistența disponibilă 24/7 prin Live Chat, telefon sau email. Un cont fără activitate pe o perioadă prelungită poate fi declarat inactiv, caz în care se pot aplica proceduri conform reglementărilor ONJN; îți vom comunica orice pas în prealabil.

Oferim serviciile „ca atare”. În limitele permise de lege, nu răspundem pentru întreruperi tehnice, erori de conexiune sau pierderi indirecte aflate în afara controlului nostru rezonabil. Modul în care prelucrăm datele tale este detaliat în politica de confidențialitate.

Ai o nemulțumire? Trimite reclamația către echipa de suport, cu detaliile relevante. Analizăm fiecare caz și răspundem în termen rezonabil. Dacă soluția nu te mulțumește, poți escalada către ONJN sau către autoritatea competentă de soluționare a litigiilor. Acești termeni sunt guvernați de legislația română, iar licența sub care operăm este emisă de ONJN. Putem actualiza documentul; versiunea publicată pe site este cea în vigoare.

Ofertele promoționale sunt opționale și au termeni proprii, afișați la fiecare campanie. Bonusul de bun venit, de exemplu, necesită un rulaj de 35x (bonus + depunere), cu o miză maximă de 25 RON și un termen de valabilitate de 10 zile.

Contribuția jocurilor la rulaj diferă: sloturile contribuie de regulă 100%, jocurile live, de masă și video poker în proporție de 10%, iar unele categorii sunt excluse. Depășirea mizei maxime permise, jocul de tip strategie de acoperire sau exploatarea unei erori pot duce la anularea bonusului și a câștigurilor asociate.

Un singur bonus poate fi activ la un moment dat, dacă nu se specifică altfel. Ne rezervăm dreptul de a retrage o promoție sau de a exclude un jucător de la oferte în caz de abuz.

Rezultatele jocurilor sunt determinate de generatoare de numere aleatoare certificate și de furnizorii noștri, printre care Pragmatic Play, NetEnt, Evolution, Play'n GO și Hacksaw Gaming. Nici noi, nici tu nu putem influența rezultatul unei runde.

Sunt interzise: utilizarea de software automat sau boți, înțelegerile frauduloase între jucători, folosirea de fonduri provenite ilegal și orice tentativă de a manipula sistemul. Încălcarea acestor reguli duce la suspendarea contului și, după caz, la sesizarea autorităților.

Jocul trebuie să rămână o formă de divertisment. Dacă simți că pierzi controlul, ai la dispoziție instrumente de autolimitare și autoexcludere pe pagina de joc responsabil, precum și linia Joc Responsabil la 0800 800 099 sau pe https://jocresponsabil.ro.

Ai nevoie de minimum 18 ani împliniți ca să joci la noi. Verificăm vârsta, iar conturile aparținând minorilor sunt închise, cu anularea câștigurilor.

Serviciile sunt destinate persoanelor care se află legal pe teritoriul României și care nu sunt restricționate de legislația locală. Este responsabilitatea ta să te asiguri că jocurile de noroc sunt permise acolo unde te afli.

Fiecare jucător are dreptul la un singur cont. Datele furnizate la înregistrare — nume, dată de naștere, adresă, detalii de contact — trebuie să fie reale și actuale. Ai depistat conturi duplicate? Ne rezervăm dreptul de a le suspenda și de a confisca eventualele beneficii obținute din ele. Nu ai voie să cedezi, să vinzi sau să transferi contul altei persoane.